Mevduat ve Çekimler

Genel olarak, üç ödeme yöntemi ailesi desteklenir:

• Banka ve Kredi Kartları kendi adınıza verilmiş — en hızlı ve en yaygın olarak kullanılabilen seçenek.
• Elektronik Cüzdanlar ve Çevrimiçi Ödeme Hizmetleri kendi adınıza kayıtlı, ülkenizde mevcutsa.
• Banka Havalesi adınıza ait bir hesaptan, depozito için oluşturulan ödeme referansını kullanarak.

Mevduatlar size ait bir araç veya hesaptan gelmelidir. Üçüncü bir taraftan gelen ödemeler, size izlenemeyen adsız veya ön ödemeli bir araçtan gelen ödemeler veya sahibinin adı profilinizle eşleşmeyen bir hesaptan gelen ödemeler reddedilecek ve kaynağa iade edilecektir. Banka havalelerine her zaman depozito ekranında gösterilen referansı kullanın — eksik referans, gecikmeli kredinin en yaygın nedenidir.

İlk depozitunuz kullanılmadan önce, enstrümanın size ait olduğunu onaylamanız istenebilir. Profil adınızı, adresinizi ve iletişim bilgilerinizi doğru tutun, böylece kontroller sorunsuz bir şekilde geçsin.

Kart ve cüzdan ödemeleri genellikle yetkilendirmeden sonra birkaç dakika içinde krediye geçer, ancak sağlayıcı kısa bir inceleme adımı ekleyebilir. Banka havalelerine gönderen banka ve ödeme ağı bağlıdır: yurtiçi havaleler genellikle bir ila birkaç iş günü içinde ulaşır, çapraz sınır havalelerise daha uzun sürebilir. Bankacılık saatleri dışında, hafta sonunda veya resmi tatillerde gönderilen havaleler bir sonraki iş günü işlemeye başlar.

Seçtiğiniz yöntemin gösterge niteliğindeki zaman çerçevesi, onaylamadan önce para yatırma ekranında gösterilir. Para yatırma işlemi tamamen geri ödenene kadar, bakiyenin bir kısmı beklemede gösterilebilir ve her işlem için kullanılamayabilir.

Her finansman yöntemi, işlem başına minimum tutarı ve işlem başına, günde ve aylık maksimum tutarı vardır. Minimumlar çok küçük ödemelerin işlenmesinin değerinden daha pahalı olması nedeniyle mevcuttur; maksimumlar güvenlik ve sağlayıcı nedenleriyle mevcuttur. Rakamlar yöntemlere, para birimlerine ve ülkelere göre farklılık gösterir ve zaman zaman ayarlanabilir.

Sizin için geçerli olan limitler, bir tutarı girdiğiniz anda para yatırma ekranında görüntülenir ve ayrıca hesabınızda yayımlanan ücret ve limit tarifesinde listelenir. Standart maksimumun izin verdiğinden daha fazla finansman sağlamanız gerekiyorsa, herhangi bir şey göndermeden önce ödemenin doğru şekilde düzenlenmesi için destek ekibiyle iletişime geçin.

Minimum altında gönderilen veya sağlayıcı tarafından kabul edilen maksimumun üzerindeki tutarlar reddedilebilir ve yol boyunca uygulanan herhangi bir ücret eksi kaynağına iade edilebilir.

Hesabınız, açıldığında seçtiğiniz para biriminde tutulur. Farklı bir para biriminde ödeme yaparsanız, dönüşüm gerçekleşir — para bize ulaşmadan önce bankanız, kart vereniz veya cüzdan sağlayıcınız tarafından veya almadığımızda ödeme sağlayıcımız tarafından.

Dönüştürme, işlemi gerçekleştiren kurum tarafından işlem anında uygulanan kur üzerinden yapılır; bu oran normalde referans piyasa kurunun üzerine bir marj içerir. Kurlar değiştiğinden, hesabınıza yatırılan tutar, ödemeyi başlattığınızda beklediğiniz tutardan biraz farklı olabilir ve her iki yönde yapılan bir dönüştürme, başka hiçbir şey değişmese bile bir fark ile sonuçlanabilir.

Ödeme sayfası size para birimi seçeneği sunduğunda, kur ve herhangi bir dönüştürme ücreti onaylamadan önce gösterilir. Çift dönüştürmeden kaçınmak için, mümkün olduğunca hesabınızın para biriminde para yatırın.

Bir ödemeye uyguladığımız herhangi bir ücret onaylamadan önce ekranda gösterilir ve hesabınızda yayınlanan ücret tarifesinde listelenir. Ödeme zincirindeki diğer taraflarca uygulanan ücretler — kart veren kuruluş, cüzdan sağlayıcısı, gönderen banka, alan banka veya herhangi bir aracı kurum — bu taraflarca belirlenir, bizim tarafımızdan alınmaz ve sizin tarafınızdan ödenir.

Akılda tutulması gereken pratik sonuçlar:

• Paylaşılan veya alıcı öder talimatı ile gönderilen banka havalesi biraz düşük tutarda gelebilir; alacak bakiyesi gerçekten alınan tutar olur.
• Bir kart veren kuruluş, bir finansman ödemesini perakende satın almadan farklı şekilde ele alabilir ve kendi ücretini veya faizini ekleyebilir — şüphe duyarsanız veren kuruluşa danışın.
• Para birimi dönüştürme marjları, ayrı bir ücret satırı görülmese bile bir maliyettir.
• Yanlış ayrıntılar nedeniyle bir ödeme ödenmemiş olarak iade edilirse, başarısız transfer ücretleri iade edilen tutardan düşülebilir.

Hesabınızdan ayrılan para geldiği yoldan takip eder. Kart ile finansman sağladıysanız, tutar o kartaya geri döner, normalde ona yatırılan toplam tutara kadar; cüzdan aracılığıyla finansman sağladıysanız, aynı cüzdana geri gider; banka havalesi ile finansman sağladıysanız, adınıza aynı banka hesabına geri gider. Birden fazla yöntem kullanıldıysa, iade ödeme sağlayıcılarımızın gerektirdiği sırada, alınan tutarlar oranında bunlar arasında tahsis edilir.

Bu kural, düzenlenmiş finansal hizmetler için standart uygulamadır: ödeme araçlarının ilgisiz hesaplar arasında para taşımak için kullanılmasını engeller ve bir araç tehlikeye atılırsa sizi korur. Yalnızca orijinal yöntem artık para alamaz durumda olduğunda — örneğin süresi dolmuş veya kapalı bir kart — bu kural gevşetilir; bu durumda kendi adınıza alternatif bir hedef kanıtlanmalıdır.

Para çekme prosedürü, zamanlaması ve koşulları tam olarak Para Çekme Politikası.

Kabul edilemeyen bir ödeme — örneğin adınızda olmayan bir araçtan gönderilmişse, kabul edilen tutarların dışındaysa, hesap açılamadıysa veya hata sonucu yinelenen bir ödeme yapılmışsa — kredi yerine iade edilebilir. Bu durumlarda para aynı yoldan kaynağına döner ve zincirdeki kurumlar tarafından uygulanan ücretler düşülebilir.

Bu tür iadeler normalde sorun belirlendiğinden sonraki birkaç iş günü içinde başlatılır ve paranın görünmesi geçen süre sağlayıcıya bağlıdır — kartlar özellikle kredi ekstrede görünmesi için birkaç iş günü alabilir. Bir ödemenin iade edilmiş olması gerektiğini düşünüyorsanız ve görünmemişse, orijinal ödemenin tarihi, tutarı ve referansı ile birlikte destek ekibiyle iletişime geçin.

Ekstrenizde tanımadığınız bir ödeme varsa, sağlayıcınızla bir anlaşmazlık açmadan önce bizimle iletişime geçin: çoğu durum doğrudan daha hızlı çözülür ve açık bir anlaşmazlık hesaptaki faaliyeti geçici olarak kısıtlayabilir.

Para Çekme Politikasını Okuyun